Conditions et sécurité

Date d’entrée en vigueur : 6 janvier 2026

1. Nature des services et location de matériel

La Balloonerie fournit des installations de ballons sur mesure qui incluent souvent l’utilisation de matériel spécialisé, de structures et de socles décoratifs. Tout ce matériel demeure la propriété exclusive de La Balloonerie et est fourni sur une base de location pour la durée de votre événement.

2. Avis de santé et allergies

• Allergies au latex : Nos installations utilisent principalement des ballons en latex de caoutchouc naturel. Le latex est un allergène connu.
• Obligation de divulgation du Client : Il est de la seule responsabilité du Client d’informer La Balloonerie de toute allergie connue au latex parmi les invités ou le personnel avant l’installation.
• Indemnisation : Le Client accepte de dégager La Balloonerie de toute responsabilité en cas de réclamation ou d’urgence médicale découlant d’allergies non divulguées ou de la manipulation inappropriée des ballons par les invités.

3. Sécurité, risques d’étouffement et débris

• Surveillance : Les ballons représentent un risque d’étouffement. Les enfants et les animaux domestiques doivent être surveillés en tout temps.
• Pièces brisées : Si un ballon éclate pendant l’événement, le Client est responsable de ramasser et de jeter immédiatement les fragments pour éviter les accidents.
• Notification : Veuillez informer La Balloonerie si une partie importante de l’installation est endommagée ou éclate pendant l’événement afin que nous puissions nous préparer en conséquence pour le démontage.

4. Installations, entretien et service de démontage (The Strike)

• Le démontage : La Balloonerie retournera sur le lieu de l’événement à une heure convenue à l’avance pour effectuer le démontage professionnel. Durant cette période, nous dégonflerons les ballons et récupérerons tout le matériel de location.
• Soin du matériel : Le Client est responsable de la sécurité de tout le matériel de location (structures, poids, supports) à partir du moment de l’installation jusqu’au retour de l’artiste pour le démontage. Tout matériel perdu ou considérablement endommagé pourra entraîner des frais de remplacement.
• Gestion des déchets : Bien que nous visions à ramasser tous les matériaux, tous les fragments de ballons cassés collectés par le client pendant l’événement doivent être jetés avec les déchets réguliers.

5. Responsabilité environnementale

Nous adhérons à la philosophie « Percez et jetez » (Pin it and Bin it). Nous ne soutenons ni ne pratiquons les lâchers intentionnels de ballons. Tous les ballons utilisés sont ramassés par notre équipe lors du démontage et éliminés ou recyclés de manière responsable.

6. Longévité et météo

• Intérieur : Nous garantissons l’apparence de nos installations pour le jour de l’événement.
• Extérieur : Les ballons exposés au climat montréalais (soleil, vent, chaleur) vont « s’oxyder » (devenir mats) et peuvent prendre de l’expansion ou éclater. La Balloonerie n’est pas responsable des changements d’apparence de l’installation dus à la météo une fois l’installation terminée.

7. Réservation, acomptes et annulations

• Acompte : Un acompte non remboursable de 50 % est requis pour garantir la date de votre événement et réserver le matériel de location nécessaire.
• Annulations : [SECTION EN COURS DE RÉVISION — À CONFIRMER SELON LES POLITIQUES DE L’ENTREPRISE].

8. Droit applicable

Cette entente est régie par les lois de la province de Québec. Tout litige sera entendu dans le district judiciaire de Montréal.